Основатель сообщества руководителей индустрии красоты Salon Marketing
Маркетолог-практик с 10-летним опытом в индустрии красоты;
Совладелец салона красоты ПЕРСОНА ArtPlay (рост выручки в 6 раз за 10 месяцев);
Основатель сообщества руководителей индустрии красоты Salon Marketing;
Управляющий партнер маркетингового агентства в индустрии красоты Beauty Alliance (Mokselle);
Автор книги "Прибыльная парикмахерская".
Игорь Стоянов
Основатель и владелец самой крупной сети имидж-лабораторий ПЕРСОНА. Опыт открытия более 100 салонов красоты в различных регионах России.
Бизнесмен-практик - 25 лет успешного создания и продвижения салонов.
Основатель школы стилистов ПЕРСОНА.
Хранитель ТОП-стандартов проекта ПЕРСОНА.
ПЕРСОНА - один из лидеров и тренд-сеттеров в индустрии красоты.
ПЕРСОНА - самая крупная сеть салонов красоты в СНГ.
Ольга Войтенко
Ольга Войтенко построила крепкий и узнаваемый бренд в Екатеринбурге. Это позволило ей справиться с ситуацией ухода персонала и превратить это в точку роста. Устрашающая ситуация, с который может столкнуться каждый владелец и потрясающий кейс, как не только пройти это, но и стать сильнее и успешнее.
Юлия Вавилова
Активности Юлии можно только позавидовать - такое количество маркетинговых инструментов, проектов и инициатив выдержит не каждый. Но это позволяет ей сделать за неделю больше, чем многие управленцы успевают попробовать за год. Тема Юлии - маркетинг отношений и как запускать эффективные маркетинг по привлечению и удержанию клиентов, даже если ты не любишь цифры и таблицы. К каждому сухому инструменту можно подойти с любовью и превратить его в шедевр. О том, как это сделать Юлия расскажет на своем выступлении.
Евгения Голубева
Евгения одна из немногих, кто умеет превращать дни красоты в стабильный ежемесячный рост своего красивого бизнеса, получать более, чем 3-х кратный рост дневной выручки, лояльность клиентов и кучу хвалебных отзывов. Большинство новых клиентов приходят в салон к Евгении по рекомендации без дополнительного стимулирования, купонов и скидок. И это без особых усилий с ее стороны. На конференции Евгения в деталях и нюансах раскроет свою технологию.
Валерия Павликова
Валерия один из лучших специалистов по продвижению в Instagram, который специализируется именно на салонах красоты. Она работает с десятками разных салонов и ведет параллельно множество аккаунтов. Она знает, что сейчас работает, а что даже и пробовать не стоит. На конференции она поделится своими реальными кейсами и вы сами увидите, что Instagram способен сделать для вашего салона красоты.
Сергей Пахомов
Этот человек знает о локальном маркетинге все и даже больше. Именно его руками внедряется весь маркетинг в крупнейшей сети салонов. Это сотни разных инструментов, тысячи нюансов, в которых разбирается Сергей. Именно в этих деталях кроется реальный результат - об этом Сергей расскажет на конференции.
Сергей Захаров
Гуру автоматизации, аналитики и it-решений. Это тот человек, который приносит в индустрию красоты современные технологии, которые работают в крупных ритейловых сетях, западных стартапах и разрабатываются выдающимися техническими умами. Сергей расскажет и покажет реальные инструменты полной автоматизации работы салона красоты - от контроля воровства до автоматических воронок и аналитики больших объемов данных, которые собирает салон о своих клиентах. За этим будущее, которые уже стучится в двери вашего салона.
День 1
Автоматизация, тренды и технологическое превосходство
Мастер-класс №1
Онлайн-кассы, новое законодательство и стандартизация бьюти-индустрии
Сроки перехода
Отсрочки: есть ли смысл
Какие кассы сейчас используют салоны
Преимущества интегрированного решения.
Стандартизация: что было до 54ФЗ
Стандартизация: помогут ли новые кассы?
Мастер-класс №2
Технология контроля воровства в салоне красоты или как вернуть деньги, которые вы недополучаете каждый день
Внешние факторы воровства
Внутренние факторы: воровство из кассы и воровство продукции
Особые случаи воровство
Система автоматического видеоконтроля
Подробный отчет по услугам и мастерам
Инструменты контроля разных типов воровства
Регламент проведения проверки в салоне красоты
Автоматическая аналитика.
Мастер-класс №3
Интернет-маркетинг, продающие страницы и трафик - практики и лучшие кейсы 2017-2018
Сайт - это упаковка вашего салона красоты. Можно без нее
Точки касания с вашей аудиторией
Что ключевое при запуске продвижения в digital
Насколько важен дизайн? Новая парадигма дизайна
Эволюция процесса дизайна и создания сайтов
Процесс разработки сайта, карта сайта, проектирование
Примеры продающих сайтов в индустрии красоты.
Мастер-класс №4
Создание автоматических воронок продаж и работы с клиентом в салоне красоты через СМС, IP-телефонию и таск-менеджер для админов
Механика работы с клиентским потоком на примере флагманского салона Персона ArtPlay
Инструменты работы на каждом этапе воронки продаж
Каждый шаг работы с клиентом на каждом уровне по действиям, конкретным акциям, задачам для админов
Примеры и тексты SMS и время их отправки для разных типов клиентов
Вы сможете не только систематизировать это, но и узнаете, как максимально автоматизировать работу с клиентами
Вы сможете максимально убрать человеческий фактор, контроль админов и перенести большинство действий в автоматические воронки продаж, которые работают 24/7
Мастер-класс №5
Тренды бьюти-индустрии или что нас ждет в 2018 и 2019 годах
Что сейчас происходит на рынке индустрии красоты
Что нас ждет в 2018 и 2019 годах
Какие тренды отчетливо выделяются в салонном бизнесе
Какие вызовы нас ждут в будущем
На что стоит обратить внимание руководителям салонов красоты
День 2
Успешные кейсы руководителей индустрии красоты со всей России
Мастер-класс №6
Авторская технология организации дней красоты для стабильного ежемесячного роста салона красоты
Пошаговый алгоритм проведения прибыльного праздника в салоне красоты
Ключевые блоки проведения праздника с разбором и примерами
Как в 3 раза увеличить дневную выручку и включить сарафанное радио, которое будет работать на вас еще очень долго и после праздника
Как сделать клиентов благодарными чтобы им хотелось рассказывать о вас и наблюдать, как растет ваша выручка из месяца в месяц
Как сплотить коллектив с помощью правильной технологии организации праздников в салоне красоты
Мастер-класс №7
Воронка маркетинга отношений или как добиться высокой возвратности клиентов, если вы не любите цифры и показатели
Что такое лояльность клиентов
Какие инструменты для ее повышения используются в нашем салоне
Какие есть способы и критерии ее оценки
Примеры инструментов для увеличения лояльности клиентов
Как в 6 раз увеличить возвратность клиентов
Практические рекомендации с примерами, скриптами и акциями
Мастер-класс №8
Кейсы продвижения салонов красоты в Instagram. От тотальных ошибок до стремительных взлетов
Разбор 7 кейсов салонов красоты со всей России
Ключевые инструмент, которые позволили добиться ошеломительного успеха
Роковые ошибки, которые свели на нет все усилия по раскрутке аккаунта
Как боты могут убить ваш аккаунт и с ним уже ничего нельзя будет сделать
Почему раскрутка за пару тысяч в месяц принесет только вред, который позже будет сложно исправить
Рекомендации по раскрутке Instagram, которые не оставят шансов вашим конкурентам
Современные тенденции и изменения в Instagram, которые полностью изменили подход к работе.
Мастер-класс №9
Авторская технология продажи перекрестных услуг в салоне красоты для увеличения среднего чека в 2 раза
У вас появится еще один инструмент для управления и развития Вашего бизнеса без привлечения новых клиентов, а лишь за счет имеющихся ресурсов.
Без дополнительных затрат, не ведя совсем никаких маркетинговых акций и мер, вы увеличиваете прибыль
Увеличится средний чек и клиенты начнут ходить в другие направления
Коллектив станет более дружественным и сплоченным
Мастера и админы начнут мыслить иными категориями, и вскоре привыкнут к перекрестным продажам как к норме Салон не простаивает и все мастера загружены
Мастер-класс №10
Как в страшном сне - сговор и уход 90% коллектива салона. Что делать?
Вы увидите прототипы сайтов, которые будут определять стандарты продающего сайта салона красоты в ближайшие годы
Вы узнаете, как автоматизировать систему контроля и воровства в салоне красоты
Вы получите технологические инструменты контроля стандартов и анализа ключевых показателей салона без участия админов
Вы научитесь создавать автоматические воронки продаж для работы с клиентом от момента его звонка до того, как он превратится в вашего постоянного клиента
Вы увидите, как будет развиваться бьюти-индустрия в ближайшие годы и как использовать это для формирования вашего конкурентного преимущества